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      抖音商品站外推廣違規管理及抖客清退規則

      2021-10-04 10:09:10 來源:抖音 文/qp 人氣:3845
      抖音電商平臺允許推廣者在抖音站外推廣商品,不過為了維護消費者的權益,現平臺制定了《抖客及抖音商品站外推廣違規管理細則》。若是推廣者觸犯了平臺的宣傳及推廣要求,是會被平臺清退的。先來了解下規則具體內容,才能安全帶貨。
      一、概述
      1、目的及依據
      為促進開放、透明、分享、責任的商業環境,保障抖店服務市場供應商、商家等各方的合法權益、維護服務市場正常運營秩序,根據《“精選聯盟”服務協議》等相關協議、規則的規定,特制定《抖客及抖音商品站外推廣違規管理細則》。
      2、適用范圍
      本管理規范用于抖音商品站外推廣及抖客直播間推廣的經營活動及其后果。
      名詞解釋:
      抖音商品站外推廣:即推廣者在抖音APP外進行商品推廣,用戶因推廣者推廣進入抖音APP進入小店平臺并完成商品購買。
      3、效力級別
      推廣者及抖客(以下統稱“推廣者”)應遵守國家法律、行政法規、部門規章以及與平臺簽訂的各項協議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規定的行為,本規則已有規定的,適用于本規則。本規則尚無規定的,平臺有權根據相關法律及與平臺簽訂的各項協議酌情處理。
      二、抖客推廣規則
      1、推廣者資質管理
      (1)推廣者應按要求及時、詳盡、準確的提交相關經營資質。
      (2)資質變更或缺失,一經發現,商家需在15日內進行更新,不做修改或消極對待,視為原備案信息失效,抖客推廣權限失效。
      2、推廣者經營宣傳規則
      推廣者發生以下違規行為,累計三次,平臺可采取封禁賬號、終止合作等措施。
      (1)不得使用或授權任何合作伙伴或默許任何合作伙伴使用“字節跳動”、“頭條”、“抖音”、“抖音電商”等平臺或關聯公司的名義進行宣傳,包括但不限于使用平臺或關聯公司的名稱、商標、產品名。
      違規行為舉例:使用“抖音官方”、 “抖音指定”、“抖音系”、“抖音旗下”等表述,使用抖音/抖音電商Logo、大促視覺元素等抖音各類標識或形象。
      一經發現違反本條規則的,限期推廣者7日內整改,消除影響,并承擔相應違約責任。未在規定時間內整改或消極處理,平臺停止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能30天,且推廣者應承擔相應違約責任。推廣者違規情節嚴重的,平臺有權根據違規情節終止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能;推廣者違規情節特別嚴重的,平臺可終止全部平臺服務,封禁推廣者賬號,且推廣者應承擔相應違約責任。
      (2)不得宣導返利;
      不得宣導返利是指:推廣者以明文宣導消費者可通過其返利功能,購買抖音平臺商品、直播間商品獲取返利,推廣低于商品前臺價格的破價購買方式。一經發現違反本條規則的,限期推廣者7日內整改,消除影響,并承擔相應違約責任。
      (3)不得在抖音站內推廣抖音商品站外推廣及抖客直播間推廣的相關內容;
      是指不得在抖音APP(含抖音火山版、抖音極速版等各版本)或抖音網站內,發布招募抖客代理、推廣渠道等抖音商品站外推廣及抖客直播間推廣的相關內容。一經發現違反本條規則的,限期推廣者7日內整改,消除影響,且推廣者應承擔相應違約責任。未在規定時間內整改或消極處理,平臺停止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能30天,且推廣者應承擔相應違約責任。
      (4)不得協助商家進行虛假交易;
      一經發現推廣者協助商家進行虛假交易,首次警告,限期整改;第二次平臺停止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能30天,且推廣者應承擔相應違約責任。
      (5)不得私自向合作方收費或私自線下結算;
      推廣者私自向合作方收費或進行線下結算,風險由推廣者與合作方共擔,與平臺無關。
      (6)不得進行惡性競爭行為(擾亂市場價格,惡性搶占市場份額的行為);
      一經發現違反本條規則的,限期推廣者7日內整改,消除影響,并承擔相應違約責任。未在規定時間內整改或消極處理,平臺停止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能30天,且推廣者應承擔相應違約責任。推廣者違規情節嚴重的,平臺有權根據違規情節終止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能;推廣者違規情節特別嚴重的,平臺可終止全部平臺服務,封禁推廣者賬號,且推廣者應承擔相應違約責任。
      (7)不得出現任何其他違規行為(如詐騙、傳銷、威脅商家、攻擊直播間等行為);
      一經發現違反本條規則的,限期推廣者7日內整改,消除影響,并承擔相應違約責任。未在規定時間內整改或消極處理,平臺停止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能30天,且推廣者應承擔相應違約責任。推廣者違規情節嚴重的,平臺有權根據違規情節終止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能;推廣者違規情節特別嚴重的,平臺可終止全部平臺服務,封禁推廣者賬號,且推廣者應承擔相應違約責任。
      3、商品推廣規則
      (1)不得推廣含有正品、專柜、進/出口等容易誤導消費者且無法證實的商品或信息描述;
      (2)不得推廣涉嫌侵權或非正規途徑流通的商品或信息,如A貨、高仿、外貿原單、尾單、盜版、精工1:1、OEM等;
      (3)不得推廣含有低俗、色情、惡搞、有違公序良俗的圖片及文字商品或信息;
      (4)不得推廣含有最低價、國家級、最高級、最優等絕對化描述的商品或信息,如全網最低價、最好、頂級、頂尖、第一品牌等;
      (5)不得推廣圖片促銷信息、商品價格、銷量、鏈接描述等存在不符或無法證實的商品或信息(如:全場包郵,必須所有寶貝支持全國包郵。全場1折起,必須存在真正1折的寶貝。1折=寶貝促銷價/寶貝原價,其中,原價的定義是:前30日內抖音平臺的最低交易價格;
      (6)不得推廣其他平臺認為不適合推廣的商品或信息。
      (7)其他不符合平臺規則或存在違反法律、法規的內容,詳情參考《電商創作者管理總則》。
      一經發現違反本條規則的,限期推廣者3日內整改,消除影響,并承擔相應違約責任。未在規定時間內整改或消極處理,平臺停止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能30天,且推廣者應承擔相應違約責任。推廣者違規情節嚴重的,平臺有權根據違規情節終止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能;推廣者違規情節特別嚴重的,平臺可終止全部平臺服務,封禁推廣者賬號,且推廣者應承擔相應違約責任。
      4、直播間推廣規則
      推廣者所推廣的直播間內容及宣傳物料不得包含以下情形,包括但不限于:
      (1)違反憲法或國家其他法律法規確定的基本原則及具體規定要求;
      (2)涉及國家領導人、公檢法軍、國家機關、國徽國旗等形象或詞語;
      (3)涉及社會負面事件、熱點事件、敏感事件、紅歌軍歌、革命烈士等;
      (4)涉及邪教、封建迷信、低俗色情、血腥恐怖等相關元素;
      (5)違反公序良俗、社會價值觀相關元素,如:歧視、侮辱、挑釁、羞辱、謾罵、威脅,攻擊他?,以及實施其他干擾用戶判斷、敲詐勒索、發布仇恨?論、惡意引戰等行為;
      (6)發布不實信息、謠言、?事實依據或當前存在爭議性的內容;
      (7)分享假冒、盜版商品,或為出售假冒盜版商品提供便利條件;
      (8)泄露他人隱私(包括但不限于他人的真實姓名、身份證號、聯系方式、家庭住址等)或帶有侵犯個?隱私性質的?光、偷拍等內容。他人可通過合法公開渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外;
      (9)其他不符合平臺規則或存在違反法律、法規的內容,詳情參考《電商創作者管理總則》
      一經發現違反本條規則的,限期推廣者7日內整改,消除影響,并承擔相應違約責任。未在規定時間內整改或消極處理,平臺停止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能30天,且推廣者應承擔相應違約責任。推廣者違規情節嚴重的,平臺有權根據違規情節終止提供直播間推廣功能或抖音站外商品推廣功能;推廣者違規情節特別嚴重的,平臺可終止全部平臺服務,封禁推廣者賬號,且推廣者應承擔相應違約責任。
      三、推廣者清退的相關處理
      因違規被關停抖音商品站外推廣或抖客直播間推廣功能的推廣者,再次申請開通前述功能等待期為90天,除需要符合前述功能開通條件外,還需提交合規經營保證書并且完成平臺要求的線下培訓。前述功能開通之后考察期為30天,30天內不得出現任意一項違規行為,否則將予以再次關閉前述功能權限,被兩次關停前述功能的推廣者,將無法再申請開通前述功能。
      若推廣者不同意修訂后的規則的,可通過平臺指引申請停止使用平臺服務。
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